미국 온라인 현지화
BUILT FOR THE U.S. MARKET
온라인 쇼핑몰을 단순히 영문화하는 것을 넘어
미국 시장에서 실제로 판매하고 운영되는 온라인 비즈니스를 구축합니다
현재 많은 글로벌 온라인몰은 해외 고객을 대상으로 판매하면서도
주문 처리, 배송 및 고객 서비스를 모두 한국에서 운영하고 있습니다.
WEBPIA의 미국 온라인 현지화 서비스는 단순히 웹사이트를 영어로
번역하는 서비스가 아닙니다. 미국 고객이 신뢰할 수 있는 결제,
배송 및 고객지원 환경을 구축하여 한국 브랜드가 미국에 지사를
설립한 것과 같은 운영 효과를 제공합니다.
ORDER & DELIVERY PROCESS
한국에서 출발하여
미국 고객에게 직접 배송됩니다
브랜드는 주문 상품을 한국 내 WEBPIA 협력 물류센터에
전달하기만 하면 됩니다.
이후 국제운송부터 미국 내 최종 배송까지 WEBPIA의
현지화 물류 시스템이 연결합니다.
01
미국 고객 주문·결제
미국 고객이 현지화된 온라인 쇼핑몰에서 상품을 주문하고 달러로 결제합니다.
02
한국 물류센터 입고
한국 브랜드가 주문받은 상품을 WEBPIA의 한국 협력 물류센터에 전달합니다.
03
당일 국제선 출고
입고된 상품은 신속하게 출고 처리되어 당일 국제운송편으로 미국 물류센터에 발송됩니다.
04
미국 고객 최종 배송
미국 물류센터 도착 후 현지 배송망을 통해 미국 고객의 주소까지 안전하게 배송됩니다.
LOCAL CUSTOMER SERVICE
미국 고객은
미국 현지 직원이 응대합니다
상품을 판매하는 것만큼 중요한 것은 고객이 안심하고 주문할 수 있도록 신뢰를 만드는 것입니다.
주문 후 발생하는 상품 문의, 주문 확인, 배송 일정, 배송 추적 및 기타 고객 요청을 미국 현지 직원이 직접 안내합니다. 미국 고객과 같은 시간대에서 자연스러운 영어로 응대하여 해외 사이트가 아닌 미국에서 운영되는 브랜드와 같은 경험을 제공합니다.
- 미국 현지 직원 고객응대
- 상품 및 주문 문의 안내
- 미국 시간대 기준 대응
- 배송 일정 및 추적 안내
- 자연스러운 영어 커뮤니케이션
- 고객 신뢰도 향상
U.S. PAYMENT
미국 고객은
달러로 결제합니다
미국 고객에게 익숙한 결제 환경을 적용하여 달러로 안전하게 결제할 수 있도록 지원합니다. 현지 결제 경험을 제공하여 구매 과정의 불편과 이탈을 줄일 수 있습니다.
KOREA SETTLEMENT
판매대금은
한국 계좌로 정산됩니다
미국에서 달러로 결제된 판매대금은 정산 과정을 거쳐 브랜드의 한국 계좌로 송금됩니다. 브랜드는 복잡한 미국 현지 운영 부담을 줄이면서 글로벌 판매를 시작할 수 있습니다.
COMPLETE LOCALIZATION SERVICE
미국 지사를 설립한 것과 같은 운영 효과
브랜드는 한국에 있어도 온라인 판매와 고객 접점은 미국 현지 방식으로 운영됩니다.
미국형 온라인몰
번역에 그치지 않고 미국 소비자의 구매 방식과 이용 환경에 맞게 사이트를 구성합니다.
달러 결제
미국 고객이 익숙하고 신뢰할 수 있는 달러 결제 환경을 제공합니다.
현지 고객지원
미국 직원이 고객의 질문과 주문 및 배송 관련 요청에 직접 대응합니다.
한·미 물류 연결
한국 물류센터 입고부터 국제운송과 미국 내 최종 배송까지 연결합니다.
한국 계좌 정산
미국에서 발생한 판매대금을 브랜드의 한국 계좌로 정산하여 송금합니다.
미국 B2B 시장 연결
소비자 판매 경험을 기반으로 미국 리테일러와 바이어 대상 B2B 거래로 확장할 수 있도록 지원합니다.
LEARN BY PARTICIPATING
미국 현지 운영에 함께 참여하며
글로벌 사업을 배울 수 있습니다
WEBPIA가 모든 업무를 대신 처리하는 것에 그치지 않습니다. 브랜드 담당자가 미국 현지 직원의 고객응대, 주문관리, 배송안내 및 운영 과정을 함께 확인하고 참여할 수 있도록 지원합니다.
이를 통해 브랜드 내부에서도 미국 고객의 특성, 커뮤니케이션 방식, 배송 기준 및 온라인 판매 과정을 직접 경험하며 글로벌 사업 운영 역량을 축적할 수 있습니다.
- 미국 고객의 구매 성향과 문의 유형 파악
- 현지 고객 서비스 운영 과정 참여
- 미국 온라인 판매 및 물류 과정 학습
- 브랜드 자체 글로벌 운영 역량 강화
B2C TO B2B EXPANSION
온라인 판매를 넘어
미국 B2B 거래로 연결합니다
미국 소비자를 대상으로 한 온라인 판매 경험은 브랜드의 미국 시장 가능성을 확인하는 중요한 자료가 됩니다.
WEBPIA는 계열사인 THE STYLEK의 미국 유통 네트워크를 활용하여 가능성이 확인된 브랜드가 미국 바이어, 리테일러 및 유통업체와의 B2B 거래로 발전할 수 있도록 지원합니다.
- 미국 소비자 판매 데이터 축적
- 현지 시장성과 제품 반응 확인
- 미국 바이어 및 리테일러 연결
- B2C에서 B2B 유통으로 확장
THE STYLEK 알아보기
YOUR U.S. BUSINESS PARTNER
브랜드는 한국에 있어도
비즈니스는 미국에서 운영될 수 있습니다
미국 법인과 지사를 직접 준비하기 전에도 미국형 온라인몰,
달러 결제, 한·미 물류, 미국 고객지원 및 판매대금 정산을
하나의 서비스로 시작할 수 있습니다.
WEBPIA가 한국 브랜드의 미국 온라인 지사가 되어 드립니다.
한국 브랜드의 미국 진출을 준비하고 계십니까?
온라인몰 구축부터 국제배송, 미국 고객응대와 B2B 유통까지 WEBPIA가 함께하겠습니다.
WEBPIA Business Group은 디지털 기술과 글로벌 유통 경험을 기반으로 한국과 미국 시장을 연결합니다.
웹·이커머스 구축부터 B2B 유통, CRM, AI Agent와 미국 온라인 현지화까지 비즈니스 성장에 필요한 통합 서비스를 제공합니다.
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